宝天曼景区厕所革命成效显著 厕所颜值高

提到景区厕所,不少人感慨万千,环境脏、乱、差,女厕所前大排长龙,景区大厕所少等情况令人苦恼。长时间以来,厕所问题都是我国旅游业面临的共同难题,也是我国旅游业最突出的薄弱环节。自2015年起,国家旅游局在全国范围内启动三年旅游厕所建设和管理行动,行动启动以来,“厕所革命”取得了明显的成效,而为了深入了解内乡“厕所革命”的成果,记者首先来到了内乡宝天曼景区进行走访。

宝天曼景区厕所革命成效显著 厕所颜值高

自内乡宝天曼生态文化旅游区创建国家5A级景区以来,实施“厕所革命”提质工程,宝天曼景区按照“数量充足、干净无味、免费使用、管理有效”的要求,对照《旅游厕所质量等级的划分与评定》国家标准,投资1800多万元,景区新建3A级旅游厕所5座,在游览线路上改建生态环保厕所4座,新增10座生态环保公厕,厕所总建筑面积达到1504.87平方米,厕位共计256个,男女厕位比例达到国家5A景区的标准,满足游客在景区步行30分钟内即可找到厕所的需求。

宝天曼景区厕所革命成效显著 厕所颜值高

厕所文化特色明显,结合宝天曼原始森林的特点及景区的建筑和文化风格,卫生间外观采用北山民居建筑风格与景区整体景观协调美观,内部装饰别具特色,厕所入口处的洗手台上配备了毛巾、绿植、洗手液、抽纸、烘干机等物品,每个厕位内均安装了2个挂衣钩、1个安全扶手、两个抽纸盒,置物台、呼叫按钮等设施;休息处配备了休息桌椅等,同时能为游客提供免费WIFI、茶水饮料等人性化服务。

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“2017年2月,国家旅游局在全国厕所革命现场会上提出,5A级旅游景区的厕所必须体现更高的标准,所有的5A级景区都要设置第三卫生间。第三卫生间可称为“中性卫生间”最大特点就是无性别区分,凸现了人性化精神,使厕所的作用更加合理,让“方便”事更方便。”内乡宝天曼运营总监司建彬对记者说。

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目前,宝天曼景区所有3A级厕所全部配备第三卫生间,配套安装婴儿护理多功能台、婴儿座椅、儿童坐便器等人性化设施,挂钩、搁物台等设施齐全,满足了一部分特殊对象(不同性别的家庭成员共同外出,其中一人的行动无法自理)上厕不便的问题,主要是指女儿协助老父亲,儿子协助老母亲,母亲协助小男孩,父亲协助小女孩等。

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在厕所日常管理上, 宝天曼景区实行专人专厕管理,完善卫生间管理及服务制度20余项,设置旅游公共厕所导向牌50余块、文明旅游宣传标语60余块。对厕所保洁员建立了良好的管理工作机制,制定了《厕所保洁员岗位职责》、《保洁人员绩效考核制度》等规章制度,对保洁人员进行区域划分、职责定位管理,景区办公室每月对其进行定期或不定期卫生检查,并通过卫生5S管理上墙标示督促厕所日常管理。在景区所有的导览图和全景图上标注厕所的位置、距离,方便游客更加便捷快速地找到,实现了旅游厕所“建设景观化、服务人性化、管理标准化”的目标。

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宝天曼景区旅游厕所的颜值大幅提升的同时,厕所文化也在逐渐深入人心。目前,宝天曼景区通过张贴宣传画及播放视频,开展“文明如厕”倡议,引导游客和当地群众养成良好的卫生习惯,珍惜和爱护厕所设施设备,自觉抵制不良如厕行为,形成积极、健康、向上的旅游厕所文化,提升游客的公德心和文明意识。

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